Hvordan er det gået med opdateringen af Sundhedsplatformen i din afdeling?
I min afdeling gik opdateringen over al forventning. Tilbagemeldingerne er, at Sundhedsplatformen er blevet forbedret, og der er ros til pop-up-vinduerne på forsiden og stor tilfredshed med, at flere brugere nu kan være inde på den samme patient samtidig fra flere forskellige skærme. Selvfølgelig har ændringerne krævet tilvænning, men de udfordringer, der har været, har vi hurtigt fået løst i fællesskab.
Hvordan forberedte du dig som leder på at hjælpe dine medarbejdere bedst muligt gennem opdateringen?
Først og fremmest ved at sætte mig grundigt ind i, hvad opdateringen indebar, så jeg var klædt godt på til at kunne støtte og hjælpe medarbejderne. Når man på forhånd har identificeret det svære, er man nemlig også bedre forberedt på at kunne hjælpe.
Derudover sørgede jeg for, at opdateringen var højt på dagsordenen på både møder og individuelle samtaler i ugerne op til den 18. november, og at alle medarbejdere havde gennemgået uddannelsesmaterialerne og øvet sig inde i træningsmiljøet.
Sidst, men ikke mindst, ryddede jeg min kalender den 18. november, så jeg var tilgængelig for medarbejderne hele dagen og kunne hjælpe dem, hvis og når de havde brug for det.
Der har tidligere været meget modstand mod Sundhedsplatformen – hvad var dine overvejelser i den forbindelse forud for opdateringen?
For mig handler ledelse rigtig meget om at gå forrest og skabe positiv energi. Jeg er helt med på, at der har været udfordringer og modstand, men mit udgangspunkt er, at Sundhedsplatformen er et godt værktøj.
Derfor gør jeg meget ud af at være en god rollemodel og tale konstruktivt og positivt om de forandringer, opdateringen indebar. Man skal selvfølgelig have stor respekt for, at forandringer kan være vanskelige, og det skal også være helt ok at sige, hvis der er noget, der ikke fungerer. Så længe kritikken er konstruktiv og rettet mod noget konkret, kan vi jo gøre noget ved den.
Så i stedet for at skabe en bekymret stemning forud for opdateringen, aftalte vi i min ledergruppe, at den 18. november skulle være en festdag med morgenmad, godteposer og kagemand. På den måde er udgangspunktet positivt, og så hjælper vi hinanden med at løse problemerne, når de opstår.
En SP-kagemand bidrog til den positive stemning
den 18. november på Onkologisk Afdeling R på
Herlev og Gentofte Hospital.
Hvad er dine tre gode råd til andre ledere, når de skal gennemføre forandringer?
For det første: Forbered dig godt. Sæt dig ind i, hvad der bliver ændret, og hvad der er svært.
For det andet: Tal med dine medarbejdere om, hvad der skal være fokus på i arbejdet med forandringen – måske er det noget helt andet, end du havde troet.
Og for det tredje: Gå forrest, skab en god stemning og vær aldrig bange for at holde en fest.